TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO
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GERAL
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A nossa loja online está hospedada na Shopify Inc. que nos fornece a plataforma de e-commerce on-line que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.
TERMOS DE LOJA ONLINE
Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara que tem pelo menos a idade de maioridade no seu estado ou província de residência, ou que tem a maioridade no seu estado ou província de residência e nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.
Não pode usar os nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando a, leis de direitos autorais).
Não deve transmitir nenhum, vírus ou códigos de natureza destrutiva.
O pedido só será considerado depois de o pagamento ser recebido.
Após a encomenda, será enviado um email com os detalhes dos produtos encomendados. Quando o pedido é enviado, um e-mail será enviado com o número do guia de transporte, a fim de seguir a rota do (s) produto (s) pedido (s).
Se desejar fazer alterações no pedido, como excluir ou adicionar produtos, deve notificar-nos dentro de quatro horas após fazer o pedido, para o e-mail sales@framaspace.com ou para o número de telefone +351 236 024 950.
O pagamento pode ser feito através do sistema PAYPAL, que aceita cartões Visa, MasterCard e American Express.
Todos os portadores de cartões estão sujeitos a validação e autorização do emissor do cartão. Se o emissor do cartão se recusar ou por qualquer razão não efetuar o pagamento, a Frama Space não é responsável por qualquer atraso ou falta de entrega.
Todos os preços estão em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
A Frama Space dispõe de Livro de Reclamações Electrónico.
Uma violação ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus Serviços.
TERMOS E PRAZOS DE ENTREGA
Os produtos só serão enviados ou entregues após a confirmação do pagamento.
As encomendas serão entregues diretamente pela Frama Space, ou por um serviço de entrega contratado pela mesma.
Os custos de entrega não estão incluídos no valor dos produtos, sendo indicados antes da confirmação do pedido.
Expedição para fora de Portugal: Para otimizar os custos de envio, o valor de transporte é fornecido a encomenda.
O prazo de entrega para Portugal Continental varia entre 6 e 10 semanas, dependendo da marca, evitando stock em loja para garantir um produto nunca usado.
Caso um produto de stock esteja esgotado, o cliente pode cancelar o pedido ou aguardar a chegada do produto.
No caso do cliente pretender o serviço de montagem poderá contactar a Frama Space através de sales@framaspace.com ou +351 236 024 950 , para pedido de orçamento.
CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.
O utilizador entende que o seu conteúdo e informação (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para adequação e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes.
Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contacto no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito.
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PRECISÃO, COMPLETUDE E PONTUALIDADE DA INFORMAÇÃO
A Frama Space pretende manter as informações no site tão precisas e atualizadas quanto possível, com todos os erros possíveis sendo totalmente não intencionais.
No caso de algum erro ser detectado, o cliente pode cancelar o seu pedido.
No caso de um produto apresentado em www.framaspace.com apresentar um preço incorreto devido a um erro fotográfico, erro tipográfico ou devido a informações incorretas de nossos fornecedores, a Frama Space reserva-se o direito de recusar ou cancelar quaisquer pedidos feitos para esse mesmo produto. A Frama Space também se reserva o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda, mesmo se confirmada e o respectivo pagamento efectuado, sendo que nesse caso o montante cobrado na sua conta ou cartão de crédito será reembolsado.
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MODIFICAÇÕES AO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio a qualquer momento.
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PRODUTOS OU SERVIÇOS
Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa Política de Devolução.
Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa.
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A venda no site não inclui o serviço de montagem, caso pretenda o mesmo, deve indicar nas notas ao finalizar a sua encomenda. Poderá também pedir o serviço de montagem através do e-mail sales@framaspace.com, sendo que esse serviço tem um custo acrescido.
PRECISÃO DA FATURAÇÃO E INFORMAÇÃO DE CONTA
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que fizer connosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e / ou pedidos que usam o mesmo endereço de cobrança e / ou entrega. No caso de alterarmos ou cancelarmos um pedido, poderemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e / ou endereço / número de telefone de faturação fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir ordens que, a nosso exclusivo critério, parecem ser colocadas por revendedores ou distribuidores.
Você concorda em fornecer informações atualizadas, completas e precisas sobre a compra e a conta de todas as compras feitas na nossa loja online. Você concorda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir as suas transações e entrar em contacto, conforme necessário.
Para mais detalhes, por favor, consulte a nossa Política de Devolução.
DEVOLUÇÕES E PRODUTOS COM DEFEITO
Apenas produtos disponíveis em stock podem ser devolvidos. Os restantes produtos encomendados, salvo defeito, não poderão ser devolvidos.
O cliente pode devolver apenas artigos sem quaisquer danos, riscos ou outros sinais de utilização ou artigos novos. Para tal, o cliente deverá notificar a Frama Space por e-mail para sales@framaspace.com ou por telefone +351 236 024 950 num prazo máximo de 14 dias após a receção. Os restantes produtos encomendados, salvo defeito, não poderão ser devolvidos.
Após notificar a Frama Space, o cliente deverá enviar a encomenda para a morada abaixo.
Os custos de transporte serão suportados pelo cliente e o retorno do valor somente será efetuado após a verificação das boas condições do produto em causa. O produto deve ser devolvido na mesma embalagem em que foi originalmente enviado. Caso o produto chegue em condições não vendáveis, a Frama Space reserva-se o direito de recusar a devolução.
O reembolso do valor será feito diretamente no cartão de crédito ou na conta bancária no prazo de 14 dias. O custo de envio originalmente pago não será reembolsado.
Se um produto chegar danificado, deve notificar-nos no prazo de 24 horas após o recebimento da mercadoria por e-mail para sales@framaspace.com ou para o telefone +351 236 024 950. Se esse período for excedido, não poderemos realizar a substituição do mesmo ou aceitar o retorno do mesmo.
Morada para devoluções:
Frama Space
Rua Albergaria dos Doze n3
3100-456 Pombal
Portugal
FERRAMENTAS OPCIONAIS
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RESCISÃO
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ACORDO INTEGRAL
A nosso insucesso em exercer ou executar qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.
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Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas contra a parte redatora.
LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais lhe fornecemos os Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis portuguesas.
ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO
Pode consultar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
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INFORMAÇÕES DE CONTATO
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós levamos a sua privacidade muito a sério. Todos os dados pessoais recolhidos são exclusivamente para o cumprimento das suas ordens; Por padrão, não o adicionamos à nossa lista de discussão; nós só o contactamos por correio ou telefone, a menos que nos solicite ou em caso de absoluta necessidade de seguir um pedido ou um contacto seu. Nunca venderemos as suas informações e partilharemos apenas os seus dados pessoais para fins de cumprimento do seu pedido (por exemplo: para o serviço de entregas) ou no atendimento ao cliente. Por favor, reserve tempo para ler a nossa política de privacidade. Em caso de dúvida entre em contacto connosco para info@framaspace.com.
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Para obter mais informações, também pode ler os Termos de Serviço do Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou a Declaração de Privacidade (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SERVIÇOS DE TERCEIROS
Em geral, os prestadores de serviços usados por nós somente recolherão, usarão e divulgarão suas informações na medida necessária para permitir que executem os serviços que eles fornecem.
No entanto, alguns prestadores de serviços, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as transações relacionadas com a compra.
Para esses prestadores, recomendamos que leia as políticas de privacidade deles para que possa entender a maneira como as suas informações pessoais serão tratadas por esses prestadores.
Em particular, lembre-se de que certos prestadores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente da sua ou da Frama Space. Portanto, se você optar por realizar uma transação que envolva os serviços de um prestador de serviços terceiro, as suas informações poderão ficar sujeitas às leis da (s) jurisdição (ões) nas quais o prestador de serviços ou suas instalações estão localizadas.
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